Política de privacidad

Última actualización: 18 de enero de 2026

PickFlix Store opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios relacionados, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). PickFlix Store utiliza la tecnología de Shopify para poder prestarte estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. Si existiera algún conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído y comprendido los términos sobre la recopilación, uso y divulgación de tu información aquí descritos.

1. Información Personal que Recopilamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier información que identifique o pueda vincularse razonablemente contigo. Esto no incluye información anónima o disociada. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: Número de tarjeta de crédito/débito, detalles de la transacción y confirmación de pago (nota: nosotros no almacenamos tu tarjeta completa, eso lo gestiona la pasarela de pago segura de Shopify).

  • Información de la cuenta: Tu nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.

  • Información de la transacción: Productos que ves, añades al carrito, compras o devuelves, así como tu historial de pedidos.

  • Comunicaciones: Información que nos facilitas al contactar con soporte (por ejemplo, correos electrónicos o mensajes directos).

  • Información del dispositivo y uso: Dirección IP, tipo de navegador, zona horaria y cookies que recopilan cómo navegas por la tienda.

2. Cómo Obtenemos tus Datos

  • Directamente de ti: Cuando realizas un pedido, te suscribes a nuestra newsletter o nos contactas.

  • Automáticamente: A través de cookies y tecnologías similares al navegar por nuestra web (gestionado por Shopify).

  • De terceros: De nuestros proveedores de servicios (como procesadores de pago o plataformas logísticas) que actúan en nuestro nombre.

3. Finalidad del Tratamiento (¿Para qué usamos tus datos?)

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines legítimos:

  • Prestación del Servicio y Logística (Dropshipping): Para procesar tus pagos, gestionar el envío de tus pedidos a través de nuestros proveedores externos, gestionar devoluciones y mantener tu cuenta.

  • Marketing y Publicidad: Para enviarte comunicaciones promocionales (si has dado tu consentimiento), y mostrarte publicidad personalizada basada en tus intereses.

  • Seguridad: Para detectar y prevenir fraudes, y asegurar la integridad de nuestra plataforma.

  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales (como emitir facturas o responder a requerimientos legales).

4. Divulgación de Información a Terceros

Para poder operar (especialmente bajo el modelo de logística externa), necesitamos compartir ciertos datos con terceros. Solo compartimos lo estrictamente necesario:

  • Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico, que aloja tus datos de forma segura.

  • Proveedores de Servicios y Logística: Compartimos tu nombre y dirección de envío con nuestros proveedores de fabricación y transporte (nacionales e internacionales) para que puedan entregarte el paquete.

  • Pasarelas de Pago: Para procesar el cobro de forma segura.

  • Requerimientos Legales: Si una autoridad competente nos lo exige legalmente.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Ten en cuenta que, debido a la naturaleza de nuestro negocio (colaboración con proveedores globales) y al uso de Shopify, tu información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera de tu país de residencia (incluyendo Canadá, Estados Unidos y países de origen de los productos). Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con los mecanismos de protección reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

6. Tus Derechos (RGPD)

Dado que operamos desde España, tienes garantizados los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Derecho de Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.

  • Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos.

  • Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.

  • Derecho de Oposición y Limitación: Oponerte a que usemos tus datos para marketing o limitar su tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: pickflixstream@gmail.com.

7. Retención de Datos

Mantendremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política (como completar tu pedido), o para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, la ley fiscal nos obliga a guardar facturas durante varios años).

8. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios (por ejemplo, redes sociales o plataformas de streaming). No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indicará cuándo se realizaron los cambios.

10. Información de Contacto y Responsable del Tratamiento

Para cualquier duda sobre privacidad o para ejercer tus derechos, el Responsable del Tratamiento de tus datos es:

PickFlix Store

  • Correo electrónico: pickflixstream@gmail.com